En international produktionsvirksomhed stod med manuelle processer i både ordrebehandling og kvalitetsregistrering – og alt for meget viden lå i hovedet på enkelte nøglepersoner.
Med Letflow blev to centrale arbejdsgange digitaliseret, og resultatet er en mere stabil hverdag, mindre fejl og et langt bedre beslutningsgrundlag.
Branche: Industri og produktion
Fokusområde: Ordrer & kvalitetssikring
Løsning: Microsoft Power Platform + RPA
Automatiserede processer: 2
Implementeringstid: 62 timer
Budgetramme: 89.000 kr.
I både kundeservice og kvalitetssikring blev daglige rutiner udført manuelt og uden systemunderstøttelse.
I kundeservice brugte medarbejdere dagligt tid på at identificere og indlæse nye EDI-ordrer i ERP-systemet – via en specialiseret og uformel rutine, som kun få kendte til.
I kvalitetsafdelingen foregik registrering af fejl og afvigelser i et voksende Excel-ark. Der var ingen faste strukturer for datakvalitet, og det var nærmest umuligt at trække pålidelige rapporter.
Konsekvensen var:
❌ Risiko for fejl i ordrer og produktion
❌ Manglende dokumentation i QA
❌ Tidskrævende onboarding af nye medarbejdere
❌ For lidt indsigt i tendenser og gentagende problemer
Sammen med Letflow valgte virksomheden at fokusere på de to mest presserende områder:
Automatisering af ordrebehandling
Struktureret QA-registrering med Power App
Selvom ordrebehandling i mange virksomheder er fuldautomatisk, var det ikke tilfældet her. Virksomhedens ældre ERP-system krævede, at medarbejdere manuelt identificerede, indtastede og fordelte nye ordrer – en proces, der var både tidskrævende og sårbar.
Løsningen blev en skrivebordsrobot, der nu håndterer hele opgaven: Den åbner ERP-systemet, indtaster relevante oplysninger, navigerer til de rette moduler og tildeler ordrer – helt uden menneskelig indblanding. Hvis der mangler data eller opstår afvigelser, får en medarbejder automatisk besked, så sagen hurtigt kan håndteres.
Resultat:
✅ Ensartet behandling af alle ordrer
✅ Færre fejl og færre flaskehalse
✅ Kritisk viden lagres i systemet – ikke kun hos enkelte medarbejdere
I stedet for ustruktureret data i Excel blev der udviklet en brugervenlig Power App til registrering af kvalitetsafvigelser. Appen guider brugeren gennem nødvendige felter og sikrer ensartet datakvalitet.
Alle registreringer gemmes i en central database og præsenteres i Power BI eller Excel-rapporter – med overblik over fejltyper, tendenser og udvikling over tid.
Resultat:
✅ Højere datakvalitet
✅ Lettere rapportering
✅ Bedre beslutningsgrundlag for kvalitetsarbejdet
Med kun 62 timers implementering er to centrale processer nu fuldt digitaliseret.
Virksomheden har ikke kun frigivet tid – de har opnået:
✔️ Et mere stabilt og skalerbart setup
✔️ Dokumenterede processer, der ikke afhænger af enkeltpersoner
✔️ Bedre datagrundlag for beslutninger
✔️ Lettere onboarding af nye medarbejdere
✔️ Mulighed for videreudvikling med fx AI og automatisk billedgenkendelse
✔️ Mindre brandslukning – mere struktur
✔️ Højere kvalitet og færre kassationer
✔️ En fremtidssikret løsning, der kan vokse med forretningen
✔️ Mindre sårbarhed over for sygdom og ferie – fordi processer ikke længere afhænger af enkeltpersoner
Hos Letflow hjælper vi virksomheder med at identificere flaskehalse og gentænke manuelle rutiner – uden at ændre hele jeres måde at arbejde på.
Vi tager udgangspunkt i det, der fungerer, og bygger automatiseringer, der understøtter jeres eksisterende processer – ikke erstatter dem.
Med Microsoft Power Platform og RPA kan selv små justeringer skabe stor effekt:
✅ Færre fejl
✅ Højere kvalitet
✅ Mere stabil drift
✅ Bedre beslutningsgrundlag
Vil I også slippe for spredte Excel-ark, usynlige manuelle rutiner og sårbarhed i hverdagen?
Lad os hjælpe jer med at identificere og automatisere netop de processer, der binder jeres tid og ressourcer.
Resultatet er mere output, færre fejl og et stærkt fundament for vækst.
Kontakt os for en uforpligtende snak.
Adidasvej 1
8653 Them
Stamholmen 175, 1. sal
2650 Hvidovre
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få vores nyeste blogindlæg, viden og meget mere om automatisering sendt direkte til din mailindbakke.
